一言にペットの供養といいましても5年前と現在とでは、皆様の意識も、また我々セレモニースタッフの意識も含めて大きく変化しています。
平成15年頃は本当に火葬をする事しか出来ない火葬車両で皆様のご自宅に訪問させて頂いておりました。それでも当時は皆様から感謝のお声を頂戴していましたが、次第に“お骨を預けたいというお声”「預けた所にお参りに行きたい。」 「どこかにお参りに行けないの。」そういう納骨やお参りに関するお声が増えていきました。
すぐさまに、愛ペットエンジェルリングの本部の裏に供養塔を建立し、皆様がお参りに来ていただける環境が整備されていきました。
また、沢山の方がお参りに来られるようにと愛ペットメモリアルパーク加茂（京都府木津川市）を開園した後の供養祭では、遠くは埼玉県や神奈川県からもご参加して頂き、皆様のご家族のご遺骨が「何処に安置されている（安らかに眠っている）のか」という火葬後のお骨の処遇へ意識が高まっていったように感じます。
霊園や寺院といった固定施設を利用した火葬を希望される方や僧侶の読経を希望する方、そして墓石や納骨を希望される方等が増えて来る訳ですが、殆どの方が火葬車両でゆっくりと納得のいく様に最後のお別れを見届けたい、立会いたいというように、火葬の方法に意識が移っていったように思います。

笑顔の方、号泣している方、泣きたい気持ちを押し殺している方、悔しがっている方、迷われている方、離れられない方、不安な方…
訪問して初めに、ご挨拶をしお別れの流れについてご説明をしますが、その短い時間の中で可能な限り施主様のニーズを理解し適した対応をする。
皆様の意識が火葬後のお骨の処遇から方法や施設に関心がいくようになりましたが、愛ペットグループも火葬後のお骨の埋骨先等を明確にする事は当たり前の事であり初期の頃から指針として公開しており、また近年では、施設やエリアも時代と共に充実してきていると自負しています。
我々にとっても決してマニュアルにあるような一件のペット供養とは思っている訳では在りませんが、施主様には十数年に一度のお別れかも知れませんから、本当に満足していただける最適の対応 「旅立ちのお手伝い」 が出来ているかスタッフ一同、自問自答の繰り返しです。
ですから、皆様に求めていただきたい事は、関係するスタッフが皆様のご家族の最後の旅立ちのお手伝いを本当に気持ちよく行ったか、皆様が本当に愛ペットのスタッフ　○○さんに頼んで良かったと思っていただけるか、そのように施設や環境から時代と共に関係するスタッフの応対に変化してきているように感じます。

余談ですが、かなりの専門的なことは除きますが、「何でも業者さんに頼んでいてはいけない」、「出来る事は自分達でしないと解らない事も沢山ある」というのが社長のポリシーで、愛ペットグループのホームページは全て私が主になってスタッフ全員で手作りで制作していました。
勿論、専門の業者さんにお任せすると商品などは綺麗に見えたり欲しく見えるように思考を凝らした見やすいホームページが出来上がるのでしょう。
でも、訪問して気づいた点なども考慮して変更するときもありますし、色使い、言葉使い、画像の選択、見やすさ．．．など我々の「本当にペットが大好き」で「ペットを亡くした辛さが解る」そして、「少しでも皆様のご家族の最後の旅立ちを後悔の無い様にしたい」などという気持ちが伝わるように意識して作っています。

その為、見にくい所や分かりにくいところがあるかもしれませんが、施設や環境が充実している事、供養祭や葬儀などの方法・選択肢が沢山あること、それ以外にスタッフが作成しているからこそ伝わるような、不安を取り除けるようなホームページを作っていければ本望です。